◆ 售前服務
合同簽定前，我公司將派專業的規劃工程師團隊，與客戶充分溝通和交流，設身處地的為客戶著想，提供最恰到好處的解決方案。
◆ 售中服務
合同簽定后，我公司的設計團隊將以最快的速度，設計完成項目總圖，供客戶進行確認；在生產期間，我方實施生產全過程質量控制；在現場安裝及調試運階段，我公司會就施工過程中的有關問題主動與甲方溝通、協調。
◆ 售后服務
首先進行現場培訓，使客戶放方能熟練掌握系統維護原理，并能解決常見問題；其次根據有關規定，質保期內免費維修（不可抗力、人為因素除外）；另外，接到報修電話，首先采用遠程維護平臺解決，需要到現場的，則同城2個小時做出技術服務響應，盡量24小時內抵達現場解決相關技術問題。
◆ 回訪服務
質保期內1年回訪2次，由售后服務小組對我司制作安裝的設備進行跟蹤服務。質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
我們作為流水線設備生產廠家，服務的對象就是工廠，在一定的角度來說，我們就是服務性企業。所以我們的服務一定要做好，要做到客戶至上！
從行業角度來說，2018年，要做好流水線輸送設備產業就必須進行多方面的戰略調整。首先要轉變觀念，牢固樹立客戶至上的服務意識，調整經營戰略。現代流水線輸送設備的產生是源于用戶對高自動化和高效率的需求，滿足這種需求是自動化設備生產企業向前發展所必然面臨的一個重要挑戰。
我們應當看到，市場經濟的發展和深化，使客戶對自動化輸送設備有了更高的需求。概括起來，就是要求流水線設備生產企業把高效、方便、高質量的設備以最節約成本的價格和最方便的服務提供給顧客。客戶需要的是高效益，這就要求企業不僅要能夠提供快速的維修服務，還要能夠提供相關的日常保養及運輸服務。因此，我們要牢固樹立客戶至上的服務意識，調整經營戰略。
